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    ERP、CRM、PDM、PLM、BPM、OA......dafa888唯一登录网站耳熟能详,历经多年的发展,管理软件行业呈现百花齐放的良好局面,帮助企业提升管理水平,增强企业行为控制力、竞争力起到了不小的作用,同时也面临着前所未有的窘境。CIO如何在有限的资源最大限度地为企业服务,如何站在CEO的角度来为其排忧解难?

 

问题1:老板如何看待管理软件?

  大部分企业老板,对于软件的认识基本认为是一个管理工具。他们并不关心软件本身。老板期待软件把一般业务流程固化了,腾出精力做一些可变的,不确定的事情。比如,老板不在公司半年,业务照样能有条不紊的展开,而且能自动把控。老板会有一个这样的想法:通过信息化软件能减轻对于能人的依赖,本来需要一个极高水平的人来做下面工厂的总经理,很难找,上了信息化后,可能人员要求就没有那么高了;再有,通过信息化手段,可以将集团管控的方式由财务管控式转为运营管控,以前可能没有这个手段,并不是不想管,更多的是控制工具。软件让老板增强了管控手段。以前做ERP,经常会站在甲方角度考虑问题,现在自己逐渐走dafa888唯一登录网站管理层,更多的帮助老板进行决策,也想明白了一些事情。老板这个词有点大,可以是董事局主席,是大股东,亦或是CEO,部门总监,也有可能是顶头上司。董事局主席一般是创始人,关注战略,做百年老店的情结比较重。所以他们关心的是战略制定,战术实现,市场变化,以及上下产业链各部分的动dafa888唯一登录网站。只谈谈现在dafa888唯一登录网站一个小企业对软件的要求。CEO看到的实际上是每个部门系统的呈现结果。管理驾驶舱更能体现出CEO的需求。

    对于一个IT企业,dafa888唯一登录网站是有数据部门,负责数据拆分,老板要看到的是进展进度、数据质量、人员成本消耗、管理成本消耗、外包人员数量、外包成本、以及图形化的进展。研发部门,需要看到各平台、系统、模块、功能的甘特图。包括需求、设计、UI、UE、编码、测试、联调、实施及试运营的进展状况。售前和实施部门,需要看到的是客户拜访、方案制定、需求调研、实施配置、软硬件采购及配置、新增需求修改、客户培训、上线试用、试用反馈情况等的进展。另外还有测试部门、无线部门、运营部门、市场部门、HR、财务等支持部门,道理是一样的。

    总结一下,对于运营而言希望能提供的功能是:

     1、定目标,定计划;

     2、定期对目标和计划进行跟进,查看进度情况,是否有偏差;

     3、对部分出现延误和调整的目标重点跟进。

    其实跟CEO沟通过程中,他会告诉你,他最关心“人、财、物”。实际上这个说法是很笼统的,等你真正的把一些人员信息、应收、应付等等给他展现的时候你会发现,其实他只是看看而已。对其管理决策起的作用,微乎其微。所以后来dafa888唯一登录网站就转变思路,站在他的角度去看,到底需要什么?最后总结出来,其实老板真正关心的是新业务的创新。是产品线的延伸,关乎“战略、市场、研发”等业务节点。